Condiții de vânzare

Preturi

Prețurile fiecărui articol sunt întotdeauna incluse cu TVA. Dacă se produc modificări ale cotelor de TVA și a altor impozite indirecte în perioadele următoare datei tipăririi unor pliante sau promoții pe hârtie, se vor aplica mai mult sau mai puțin modificările corespunzătoare ale prețurilor. Cheltuielile de transport, ca o contribuție forfetară, sunt de asemenea supuse TVA obișnuită. Prețurile indicate pe site sunt cele pe care clientul trebuie să le plătească cu adăugarea contribuției fixe pentru costurile de transport, indicate direct în confirmarea comenzii și, eventual, dreptul de numerar la livrare pentru orice comandă și orice destinație din Italia și străinătate. .

Garanție

Articolele sunt acoperite de o garanție de 2 (doi) ani, în conformitate cu art. 128 și următoarele din Codul consumatorului, cu excepția cazului în care se indică altfel.

Ținând seama de natura alimentară a produselor vândute, trebuie remarcat faptul că acestea sunt acoperite de garanția legală de conformitate în conformitate cu articolele 128 și următoarele din Codul consumatorului, pentru care vânzătorul este răspunzător față de consumator pentru orice lipsă de conformitate existentă în momentul livrării bunurilor. În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul, la alegerea sa, cu condiția ca natura produsului să-i permită, să restabilească, fără taxe, conformitatea mărfurilor prin reparare sau înlocuire, sau la o reducere adecvată a preț sau la rezoluția contractului.

 

Dreptul de retragere

În conformitate cu art. 52 și următoarele din Decretul legislativ 206/2005, (Codul consumatorului), Clientul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare din orice motiv și fără a da explicații, în condițiile prezentate mai jos. Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să contacteze serviciul nostru pentru clienți și să solicite „Numărul de autorizare de returnare” (RMA) pentru a descărca formularul. CLICK AICI
. Bunurile trebuie apoi returnate pe cheltuiala clientului în termen de 14 zile de la data comunicării retragerii bunurilor (conform prevederilor Codului consumatorului). E-SHOPPING SRL va rambursa suma achitată pentru achiziționarea bunurilor returnate.

Notificarea de retragere trebuie trimisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, adresată E-Shopping srl, Via Quarto Negroni 25 00072 ARICCIA (RM) sau prin telegramă sau fax la numărul 069390845 sau prin e-mail la info@ eshoppingsrl.it Comunicarea trebuie trimisă întotdeauna în termenii menționați mai sus. Odată trimisă mențiunea de retragere menționată anterior, clientul este obligat să returneze mărfurile în cel mult 14 zile de la data exercitării retragerii. clientul trebuie să aibă grijă să returneze mărfurile care indică pe pachet datele lor, cum ar fi numele, prenumele, adresa și numărul de telefon și numărul de comandă de referință.

Dreptul de retragere se supune următoarelor condiții:
· Legea se aplică produsului achiziționat în întregime;

· Nu este posibilă exercitarea retragerii doar pe o parte a produsului achiziționat (de exemplu, accesorii, software atașat, etc ...);

· Dreptul nu se aplică produselor audiovizuale sigilate sau software-ului de calculator (inclusiv celor atașate la hardware), odată deschise;

Bunul achiziționat trebuie să fie intact și returnat în ambalajul original, completat în toate părțile sale (inclusiv orice documentație și echipament accesoriu: manuale, cabluri, etc ...);

· Costurile de expediere sunt percepute de către client;

Transportul, până la certificatul de primire în depozitul nostru este sub responsabilitatea deplină a clientului;

În caz de deteriorare a mărfurilor în timpul transportului, E-Shopping Srl va notifica Clientul despre incident (în ziua lucrătoare următoare primirii mărfurilor în depozitele sale), pentru a-i permite să depună prompt o plângere împotriva curierului ales de acesta. și obțineți o rambursare a valorii activului (dacă este asigurat); în acest caz, produsul va fi returnat, cu costurile de expediere către client, anulând simultan cererea de retragere;

NoiBuoniDentro nu este responsabil în nici un fel pentru daune sau furturi / pierderi de bunuri returnate prin expedieri neasigurate;

· La sosirea în depozit, produsul va fi examinat pentru a evalua orice deteriorare sau alterare care nu este cauzată de transport.

Dreptul de retragere se pierde din lipsa integrității esențiale a proprietății (ambalaj și / sau conținutul acesteia), în cazurile în care E-Shopping Srl constată:

· Lipsa ambalajului extern / intern original;

· Lipsa elementelor integrale ale produsului (accesorii, cabluri, manuale, piese, ...);

Deteriorarea produsului din alte motive decât transportul său sau pentru depășirea limitelor de timp stabilite de lege din motive care nu derivă de la E-Shopping Srl.

În cazul în care a renunțat la dreptul de retragere, E-Shopping Srl va returna expeditorului bunul achiziționat, taxându-i și costurile de transport.

Dreptul de retragere de către Client nu se aplică în cazul în care colectarea mărfurilor a fost colectată și plătită într-unul din punctele de vânzare, deoarece în acest caz tranzacția este transformată într-o simplă rezervare perfecționată într-o achiziție la momentul emiterii chitanta sau factura de la magazin.

Prin urmare, nu poate fi considerată o tranzacție încheiată online sau prin comandă prin poștă, iar relația este menținută cu proprietarul magazinului afiliat în spații comerciale normale.

Rambursa

1. Profesionistul rambursează toate plățile primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare, fără întârziere nejustificată și în orice caz în termen de paisprezece zile din ziua în care este informat despre decizia consumatorului de a se retrage din contract în conformitate cu articolul 54. profesionistul efectuează rambursarea menționată în prima perioadă folosind același mijloc de plată utilizat de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a convenit în mod expres altfel și cu condiția ca acesta să nu suporte niciun cost ca urmare a rambursării.
În cazul în care plata a fost făcută prin intermediul cambiei, dacă acestea nu au fost încă prezentate pentru încasare, acestea trebuie returnate. Orice clauză care prevede limitări la rambursarea sumelor plătite ca urmare a exercitării dreptului de retragere este nulă.
(2) Fără a aduce atingere alineatului (1), profesionistul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare, în cazul în care consumatorul a ales în mod expres un alt tip de livrare decât cel mai scump de livrare oferit de profesionist.
3. Cu excepția cazului în care comerciantul s-a oferit să colecteze el însuși mărfurile, în ceea ce privește contractele de vânzare, comerciantul poate reține restituirea până când a primit bunurile sau până când consumatorul a demonstrat că a returnat mărfurile; oricare dintre acestea vine primul.
(1) Articolul înlocuit cu articolul 1 alineatul (1) din Decretul legislativ din 21 februarie 2014, nr. 21, cu efect din articolul 2, paragraful 1, din Decretul legislativ nr. 21/2014.

Consumatorul este singurul responsabil pentru scăderea valorii bunurilor care rezultă dintr-o manipulare a mărfurilor, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea mărfurilor. În niciun caz, consumatorul nu este responsabil pentru scăderea valorii mărfurilor, dacă profesionistul nu a informat informația consumatorului cu privire la dreptul său de retragere în conformitate cu articolul 49 alineatul (1) litera h).

Platforma europeană de soluționare a litigiilor

Consumatorul care are reședința în Europa este informat că Comisia Europeană a înființat o
platforma online care oferă un instrument alternativ de soluționare a litigiilor.
Acest instrument poate fi utilizat de consumatorul european pentru a rezolva non-viabil
orice litigiu referitor la contractele de vânzare de bunuri și servicii încheiate online și / sau
rezultând din aceeași.
În consecință, dacă sunteți un consumator stabilit în Europa, puteți utiliza această platformă pentru
soluționarea oricărei litigii care rezultă din contractul online încheiat pe acest site.
Platforma europeană ODR este disponibilă la următorul link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Jurisdicția este cea a domiciliului consumatorului